Condizioni Generali di Vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("Luccaportal.com") sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Cinetica 3d di Rugani Marika con sede in Tempagnano di Lunata (LU), Via per Corte Giusti n. 35/d, iscritta presso la Camera di Commercio di Lucca al n. LU-219729 del Registro delle imprese, codice fiscale n. RGNMRK76S46E715X partita IVA n. 02363600467 di seguito indicata come «Fornitore»,

1. Definizioni

1.1
Il "Fornitore" offre in vendita, su Luccaportal.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico. Con l'espressione "attività di commercio elettronico" s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

1.2
Con l'espressione "Acquirente" e/o "Utente" si intende il consumatore persona fisica che agisce o compie l'acquisto sul sito Luccaportal.com, per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso Luccaportal.com

1.3
Con l’espressione «Fornitore» si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

1.4
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Luccaportal.com tra gli utenti di Luccaportal.com ed il Fornitore.

1.5
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Fornitore che siano presenti su Luccaportal.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. E'consigliabile, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Fornitore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Fornitore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Fornitore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Luccaportal.com e soggetti terzi.

2. Oggetto e modifiche del contratto

2.1
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.luccaportal.com. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Luccaportal.com, è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Fornitore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2
I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web di : www.luccaportal.com.

2.3
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il Sito e/o le Condizioni Generali di Vendita senza inviarne notifica individuale agli Utenti. Tali modifiche e/o variazioni saranno efficaci ed applicabili dalla data di pubblicazione su Luccaportal.com.

3. Conclusione ed efficacia del contratto

3.1
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, verrà fornito un riepilogo in sintesi degli articoli presenti nel carrello con l'opzione di scelta "continua lo shopping" per continuare ad acquistare altri prodotti o "vai alla cassa" per procedere con l'ordine. Successivamente verrà visualizzata una "sintesi del carrello" in cui vengono riepilogate le informazioni e le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e dei costi di spedizione e consegna. Dopo aver visualizzato il suddetto riepilogo, si procederà con il checkout cliccando sull'apposito pulsante. Verrà richiesta la conferma degli indirizzi di consegna e di fatturazione e data la possibilità di comunicare eventuali richieste/commenti. Verranno proposte le opzioni di spedizione all'indirizzo indicato precedentemente. Verrà fornito un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali proposte per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e delle Condizioni di Recesso, oltre alle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei costi di spedizione e consegna nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico di spedizione/fatturazione.

3.2
I pagamenti devono essere anticipati e il contratto tra le parti si considererà concluso solo al momento in cui il Fornitore riceverà il pagamento. L'acquirente accetta espressamente che solo successivamente alla ricezione del pagamento e, previa verifica della correttezza di tutti i dati anagrafici inseriti e dei dati relativi all'ordine, il Fornitore riterrà il contratto definitivo e impegnativo tra le parti.

3.3
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l'Acquirente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Fornitore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se l'Acquirente non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, lo invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Luccaportal.com.

3.4
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. L'Acquirente potrà accedere al modulo d'ordine, consultando la sezione "storico e dettagli degli ordini" all'interno de "il mio account". Nell'utilizzo del sito l'Acquirente è l'unico responsabile della segretezza dei dati di accesso all'area riservata (e-mail/password) e si assume la responsabilità per tutte le attività svolte con il proprio account manlevando il Fornitore sin da ora da responsabilità inerenti l'abuso dell'account clienti sul sito Luccaportal.com.

3.5
Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine l'acquirente sarà avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.

3.6
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Fornitore è l'italiano.

3.7
Concluso il contratto, il Fornitore prenderà in carico l'ordine d'acquisto.

3.8
Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato ai punti precedenti.

3.9
Ricordiamo che il prodotto acquistato è destinato esclusivamente al paese nel quale viene effettuato l'ordine; pertanto, se l'Acquirente decide di immettere il prodotto in un paese diverso, è responsabile dell'immissione ed è tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal paese in cui ha acquistato l'oggetto che per l'importazione nel paese in cui intende portarlo. Luccaportal.com declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.

4. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

4.1
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Luccaportal.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Luccaportal.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Alcune fotografie potrebbero essere a carattere indicativo quando, ad esempio, queste si riferiscono a gruppi di articoli o ad articoli ambientati. Fa testo unicamente la descrizione del prodotto, o dei prodotti, riportati all'interno della scheda del singolo articolo. I prodotti delle collezioni Luccaportal.com sono prevalentemente realizzati con tecnologia di stampa 3d: da un file elettronico modellato in tre dimensioni nasce l'oggetto fisico tramite addizione di materiale. In ragione della tecnologia utilizzata e della lavorazione manuale nessuno di questi prodotti è uguale all'altro. Lievi imperfezioni sono da attribuirsi al tipo di lavorazione e non costituiscono difetto.

4.2
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

4.3
Tutti i prodotti, in qualunque momento, possono essere soggetti senza preavviso a migliorie, variazioni, modifiche sia tecniche che funzionali, senza alterare le caratteristiche estetiche e tecniche di base e senza che L’Utente/Acquirente possa eccepire alcunché in merito.

5. Modalità di pagamento

5.1
Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina web dal Fornitore. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Fornitore in relazione allo strumento di pagamento prescelto dall'Acquirente.

5.2
In caso di utilizzo del metodo di pagamento tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate sul sito Luccaportal.com, il Fornitore attenderà l'accredito per 5 (cinque) giorni lavorativi: nulla ricevendo l'ordine sarà cancellato senza obblighi per il cliente. Nel caso di pagamento tramite PayPal o carta di credito, l'Acquirente sarà reindirizzato sull'apposita pagina del sito www.paypal.com che si occuperà della transazione in totale sicurezza seguendo gli standard di protezione dei dati.

6. Spedizione e consegna dei prodotti

6.1
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati su Luccaportal.com all'indirizzo indicato dall' Acquirente con le modalità scelte e indicate al momento dell'ordine, così come descritto nel paragrafo 3 "Conclusione ed efficacia del contratto" delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

6.2
Il Fornitore utilizza corrieri che garantiscono una sola riconsegna. Nel caso in cui, al momento dell'arrivo del corriere, l'Acquirente non si trovi all'indirizzo indicato, accetta espressamente che i costi di giacenza e gli altri costi accessori successivi alla seconda consegna (servizio di riconsegna), stabiliti dal corriere incaricato, siano a carico dell'Acquirente stesso.

6.3
Eventuali danni agli imballaggi dovranno essere contestati al Vettore (corriere) al momento del ricevimento della merce e deve essere redatto contestualmente specifico verbale di contestazione . Le comunicazioni di cui sopra devono pervenire tassativamente in forma scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di posta info@luccaportal.com entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce allegando copia del verbale di contestazione al vettore e le immagini che attestano la rottura o manomissione dell'imballo. Nessun reclamo per danni riscontrati potrà essere accettato trascorsi 5 (cinque) giorni dalla data del ricevimento della merce. Al ricevimento del reclamo, il Fornitore si metterà subito in contatto con l'Acquirente ed il corriere per una valutazione complessiva impegnandosi a trovare una bonaria definizione del reclamo.

7. Fatturazione

La fattura viene emessa da Cinetica 3d di Rugani Marika, titolare del marchio Luccaportal.com. La fattura potrà essere inviata all’Acquirente anche in formato elettronico. In tal caso è cura dell’Acquirente provvedere a stamparne una copia e a conservarla per gli eventuali controlli fiscali.

8. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza nella sezione "contattaci" presente sul sito Luccaportal.com evidenziando nell'oggetto i termini "segnalazione" o "richiesta assistenza".

9. Diritto di recesso (applicabile solo se l'Acquirente è un CONSUMATORE)

9.1
Gli acquisti effettuati sul sito www.Luccaportal.com dall’Acquirente che sia un Consumatore sono regolati dalla legge italiana sulle vendite on line. L’acquirente (solo se Consumatore) potrà recedere dal Contratto di compravendita entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di consegna, utilizzando il Modulo di Recesso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1 lettera h), D. Lgs 21 febbraio 2014 n. 21, Modifiche ed integrazioni al D. Lgs 6 settembre 2005, n.206 recante Codice del Consumo) o qualsiasi altra esplicita dichiarazione da compilare e trasmettere al Fornitore, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante posta certificata (pec) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni. Contestualmente alla comunicazione della volontà di recedere dal contratto, l'Acquirente ha l'obbligo di restituire il Prodotto, completo anche di tutti i suoi accessori, nel suo imballaggio integro e non aperto. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: a) il recesso venga esercitato al Prodotto acquistato nella sua interezza e nel suo imballaggio che deve risultare non aperto; b) il Prodotto acquistato sia integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

9.2
In caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo le esigenze dell'Acquirente (apposizione di loghi, immagini, scritte o colori diversi da quelli disponibili indicati sul sito Luccaportal.com), non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 59 del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 - Diritti dei consumatori.

9.3
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso la sede del Fornitore, è sotto la completa responsabilità ed a rischio dell’Acquirente; in caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, il Fornitore darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del Prodotto (se assicurato). In questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, e l’esercizio del recesso non produrrà effetto alcuno. Il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

9.4
Al suo arrivo in magazzino, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni anche non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il Fornitore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale.

9.5
Il Fornitore accetterà quindi la resa del Prodotto, a condizione che sia consegnato presso la sede del Fornitore stesso (Cinetica 3d di Rugani Marika, Via per Corte Giusti n. 35/d 55100 Tempagnano di Lunata (LU)), entro il termine indicato al precedente punto 9.1 ed in perfette condizioni. Il Fornitore provvederà a rimborsare all’Acquirente il prezzo già pagato ed incassato (escluse le spese di imballaggio e spedizione), nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite accredito della somma direttamente su PayPal o tramite bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura dell’Acquirente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN – Nome dell’intestatario della fattura).

9.6
Il diritto di recesso verrà quindi meno in caso di mancato rispetto dei termini indicati alla precedente clausola 9.1, in caso di restituzione del Prodotto e/o del suo imballo originale non integri (e quindi nei casi in cui il Fornitore accerti il danneggiamento del Prodotto e/o dell’imballo per cause successive alla consegna dello stesso all’Acquirente). In tali casi il Fornitore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

10. Limitazione di Responsabilità

Viene escluso ogni diritto dell’Acquirente a un risarcimento danni e/o indennizzo e/o somma a qualsivoglia titolo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine e/o dalla non correttezza dei dati indicati nell’ordine e/o nel messaggio di conferma inviato dal Fornitore (e non tempestivamente rettificati dall’Utente/Acquirente). L’Utente riconosce che il Sito e tutti i contenuti e materiali in esso presenti sono forniti agli Utenti "nello stato di fatto in cui effettivamente sono visibili" e che il Sito è reso accessibile da servizi di terzi (internet service provider, fornitori di connettività, fornitori di hosting, ecc.). Il Fornitore non garantisce che il Sito ed i servizi forniti dal Sito siano ininterrotti e/o privi di errori, né che il Sito sia affidabile, sicuro e/o di qualità soddisfacente e/o esente da virus e/o da altri componenti dannosi, né che il Sito sia sempre disponibile. In particolare l’Utente riconosce che non esistono software privi di errori ed accetta che può accadere che i fornitori di servizi possano interrompere gli stessi. Pertanto, salvo i casi di dolo o colpa grave e degli altri espressamente previsti da norme inderogabili di legge, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni subiti dall’Utente, anche se indiretti o imprevedibili, per eventuali perdite di dati, redditi, attività o profitti subiti dall’Utente, per eventuali richieste di risarcimento danni da parte dell’Utente a causa della indisponibilità del Sito, o per la non disponibilità dei servizi che il Fornitore usa per mantenere online il Sito. In tutti questi casi, sempre nei limiti massimi previsti dalla legge applicabile, la responsabilità del Fornitore nei confronti dell’Utente non potrà superare l’importo corrisposto dall’Utente al Fornitore in relazione all’acquisto e comunque in ogni caso l’importo massimo di euro 50,00 (cinquanta/00).

11. Proprietà intellettuale di Cinetica 3d di Rugani Marika

I marchi, i loghi, i Prodotti e qualsivoglia diritto industriale e/o d’autore connesso ai medesimi (anche se non oggetto di registrazione e/o brevettazione e/o iscrizione presso i competenti uffici), nonché i contenuti del Sito caricati dal Fornitore quali testi, immagini, disegni, icone, fotografie, video, file audio e qualsiasi altro materiale sono esclusiva proprietà del Fornitore. Tutti detti beni, sopra indicati a mero titolo esemplificativo, non possono essere né direttamente né indirettamente riprodotti, utilizzati o rappresentati senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore e/o del legittimo titolare. L’Utente risarcirà qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale, anche imprevedibile, al Fornitore derivante dalla violazione dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale e/o di altri diritti (anche di fatto) ad essi connessi e manleverà e terrà indenne il Fornitore dalle conseguenze negative, comprese le spese legali e tecniche, derivanti dalla violazione di questi diritti da parte dell’Utente e/o di terzi per effetto di comportamenti dell’Utente.

12. Legge Applicabile, Giurisdizione e Foro competente

Il presente Contratto, così come ciascun acquisto, sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione del medesimo Contratto la Giurisdizione è quella italiana e la competenza territoriale esclusiva è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, solo se Consumatore, se avente residenza nel territorio dello Stato, ovvero del luogo ove ha sede il Fornitore (Lucca) nel caso trattasi di Acquirente non Consumatore e/o di Acquirente non avente residenza in Italia.

13. Privacy

13.1
Ai sensi del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", il trattamento dei dati personali conferiti sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelandone la riservatezza ed i diritti. L’utilizzo di detti dati, liberamente comunicati al Fornitore con la compilazione dell’ordine, il cui modulo è presente sul sito Luccaportal.com, ha come finalità la messa a disposizione di servizi aggiuntivi, erogati tramite il sito web agli Utenti del Sito stesso e quindi all’Acquirente. Titolare del trattamento è Cinetica 3d di Rugani Marika, con sede in via per Corte Giusti n.35/d Tempagnano di Lunata- Lucca (Italia) e responsabile è la sig.ra Rugani Marika. Per l’utilizzo del sistema di e-commerce, il titolare del trattamento dei dati per pagamenti con carte di credito, carte prepagate e conti PayPal è PayPal (Europe) srl & Cie S.C.A ("PayPal Europe") – 5° piano 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo (+352) 27302 143. I dati personali saranno trattati in via del tutto riservata da Cinetica 3d di Rugani Marika e PayPal mediante strumenti manuali, elettronici e telematici. L’Utente ha il diritto di accedere ai suoi dati chiedendone la correzione, l’integrazione, la cancellazione o il blocco ai titolari del trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali".

13.2
Ai sensi dell’art. 13 del D.lgs n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", i dati personali raccolti saranno utilizzati solo qualora sia necessario contattare l’Utente in merito alla conferma d’ordine trasmessa ed ai fini dell’esecuzione del Contratto. I dati personali non sono comunicati ad alcuno. Il conferimento dei dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto di fornire i dati segnalati con asterisco può impedire la registrazione e la conferma d’ordine trasmessa e quindi la conclusione e l’esecuzione del Contratto di compravendita da parte del Fornitore. I dati sono trattati su supporto magnetico e vi hanno accesso il titolare del trattamento e i dipendenti di Cinetica 3d di Rugani Marika che allo scopo sono stati incaricati del trattamento.

13.2
L'Utente può ottenere le informazioni sul trattamento dei dati personali accedendo alla sezione Privacy Policy.

14. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Luccaportal.com.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., previa loro attenta e specifica rilettura, si approvano espressamente, reietta sin d’ora ogni eccezione e contestazione, le seguenti clausole: 2 (oggetto e modifiche al testo del contratto); 3 (Conclusione ed efficacia del contratto); 4 (Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti); 6 (Spedizione e consegna dei prodotti); 9 (Diritto di recesso); 10 (esenzione/limitazione responsabilità); 12 (Legge Applicabile, Giurisdizione e Foro competente).